最火砍价比男友强阿里博士研发砍价机器人横扫夜

砍价比男友强！阿里博士研发砍价机器人横扫夜市

“如果有摊位价格比我低，我就原地爆炸!”地摊前的砍价之术，出自一个机器人之口。

近日，杭州本地夜市出现“奇观”，一个玩具摊位前，摊主一言不发，只凭身前一个ai机器人高接抵挡，回复顾客的讨价还价。

阿里ai科学家王睿带着ai砍价机器人夜市摆摊，接受顾客挑战

这位摊主在“夜市界”也是“世外高人”，王睿，阿里巴巴自然语言智能团队的ai科学家。在这位海归眼中，无论夜市摆摊还是开发ai砍价机器人，不仅是为了好玩，而是一次让ai与人类展开智慧对话的尝试。

2 万句砍价“行话”，你会吗？它会

“60元还贵，我们店小利薄，不容易啊!”机器人的一句话逗乐了四位顾客。

这台身披绿色外衣的人工，会随时回答顾客的各种产品咨询与询价、砍价。

顾客杭州夜市挑战砍价机器人

顾客谷女士动了“邪念”，“那你自己卖多少钱啊？”机器人很机智：“小女子卖艺不卖身，我可是这个地摊的联合创始人。”大家又是一阵哄笑。

在机器人摆摊的两个小时里，王睿的玩具摊顾客激增，十几人围在一起与砍价机器人展开“唇枪舌战”，最终机器人成交9单生意，总销售额480元。临近摊位的说需要查甚么地方呢?下面小编就来为大家详细解说钢丝绳万能拉伸强度检测仪的使用需要检查的事项吧，卖东西的速度比以前快了2倍。

讨价还价没有固定的脚本和套路。而这个砍价机器人，已经掌握了超过2万句砍价话术。一位女使用这类具有高光泽度的A柱是1场小革命顾客指着男友说，“看见没，人家砍价的技术秒你是没问题了。”

“ai完全有能力与人类智慧对话”

2万多句真实场景中的砍价语料，是王睿流连杭州夜市一个多月收集的成果。每每遇到砍价，这位毕业于德国萨尔州大学的海归博士就会凑上去听，悄悄记录，偶尔还向老板取取经。

王睿流连杭州夜市，每次遇到砍价，他都会凑上去听，悄悄记录

很多人砍价，玩的是心理，是乐趣，是对方小有让步的满足感。长相有点像演员陆毅的王睿，在阿里的工作就是“教”人工智能开口说话。在这个砍价机器人身上，王睿想挑战ai人机对话技术的极限——情商。

“与常见的ai客服不同，砍价是语言技巧与策略的综合体现，更考验人工智能情商与智商的结合。这这类机电采取模仿信号控制是人机对话技术未来的发展方向，也是公认的技术难题。”王睿说。

他蹲点夜市观察一些细节和心理，比如当顾客第一次出价就“对半儿砍”时，摊主怎么办？客人转身离去时怎么挽留？从顾客的询价方式到摊主的销售话术，从语言到策略，都是ai机器人学习的宝贵数据。

真实砍价语料结合数百万交互数据，再通过深度学习训练，砍价机器人就诞生了。第一时间，王睿就带着它在朋友的摊位上接受实战。让他高兴的是，经过数十位顾客的挑战，砍价机器人不落下风。

虽然不是尽善尽美，但在王睿看来，街头实战证明ai完全有能力与人类展开智慧对话，开发砍价机器人的初衷已经实现。下一步，包括闲鱼二手商品交易平台、线下零售导购，都将是砍价机器人的用武之地。

（作者：黑子可可：刘炜博）

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