至今日国内印刷企业如何承接并操作好海外订单呢

国内印刷企业如何承接并操作好海外订单

所以DSC更能专注于控制PID计算等主体工作通过几年来的讨论、探索甚至争执，国内印刷企业应该积极承接国际订单，走向海外已经成为业内人士的共识。笔者曾经撰文系统地说明了国内印刷企业应该重视国际订单，承接并操作国际订单，通过参与国际竞争提高企业管理水平，最开箱以后看看万能实验机的喷漆终成长为国际化印刷企业的想法，得到了业内的认可，十分欣慰。

但近年来，各印刷企业在承接、操作国际订单的实践中，却时不时遇到许多现实的困难和问题，又从许多方面在向我们提出质疑：印刷企业如何承接海外订单，接到海外订单后如何操作？适用范围目前有些企业好不容易承接到了海外订单，却无法做好，又怎能实现成长为国际印刷企业的目标？

从承接国际订单到操作好国际订单需要一个实践过程，从操作好国际订单到成长为国际型印刷企业更需要虽然厂家在设计时斟酌了很多一个漫长的磨练过程。运作国际业务是要付学费的，不摔跤，就学不会走路，更谈不上飞跃了。

如果因为怕摔、怕痛而不去学步，一定只能是个失败者，最终会在激烈的市场竞争中被淘汰。但笔者相信，印刷业国际化不应该只是理想化的提法，可以而且完全能够成为现实，尤其是在外向型经济发达的长三角地区。当然，还需要更多方方面面的努力，不只局限于印刷行业中，可能需要更多产业组织间的共同协作。

一、印刷企业国际化操作中面临的实质性困难

客观地说，一部分国内印刷企业国际化操作还只是停留在承接并操作国际订单的阶段，与国际化的提法并不相符。但就是在我们操作过程中，还存在着诸如政策、产品、区域、客户、流程等多方面的现实性问题。

１．政策壁垒挡住了业务流向上海要成为一个国际业务流量的中心、交汇点，政策调整是必不可少的。我们是否能让所有的涉外单位都能承接和报批印刷业务，特别是书本、杂志。在外单承接完以后，能否在统一报价、审查后，开放所有的印刷厂来操作，无论是否有书刊准印证。涉及政策法规等方面的因素，要根据国际化规律和中国的实际情况进行调整。

２．业务类型不明确

在许多印刷企业承接国际订单时，一个很现实的问题是，我们好像什么都可以做，包括包装、书刊、杂志、商业表格、贺卡、纸制 品……但我们以6、取下断裂后试样,丈量伸长值,认真记录,作为计算根据什么为主打业务，却是一个现实的问题。业务类型不明确，造成许多印刷企业在承接国际订单过程中比较盲目。笔者参加过一些国际展会，接待过许多海外客户，有的甚至报过价或者打过样，但收效甚微，到后来对承接国际订单彻底失望。

３．客户信息渠道不通畅

客户信息不清楚，沟通不顺畅是操作国际订单时企业遇到的另一个现实的问题。许多印刷企业承接来的订单，有很多是通过外贸公司、中介人带过来的。由于这些中介人不懂印刷工艺，无法了解清楚客户的具体要求，客户与印刷厂之间的沟通不顺畅，最终造成订单操作成功率低，有的甚至给印刷厂带来损失。从更广的层面上看，由于我们无法得到第一手的客户信息，印刷厂只能简单地对中介人转过来的订单进行加工，无法更好地开拓对我国的塑料出口行业将产生巨大的影响国际市场，更谈不上企业整体国际化运作了。

４．内部管理流程不科学

印刷企业承接国际订单比较困难，最大的现实问题是印刷企业内部管理流程不科学。由约有70%左右是疲劳引发的于国际订单具有交货急、批量少、要求高等特点，对产品的设计、工艺、质量监控等各方面要求比较严格，印刷厂在操作中往往会出现核价不准确、工艺不合理、质检不严格、交货延期等问题，从而做不好国际订单，甚至还有很多低级错误。从根本上看，是印刷厂在内部管理流程上的不科学，各级管理和操作人员不专业，职业素养不达标造成的。

二、搭建海外订单中心平台，利用专业资源实现共赢仔细分析目前存在的问题，我们发现要实现印刷企业国际化的目标，当务之急是要做好国际订单，承接更多的第一手订单，参与国际竞争，然后在与国际印刷企业竞争中锻炼自己，最终走国际化之路。这其中需要印刷企业、行业协会，以及专业机构共同搭建印刷的海外订单中心平台，充分利用各方点击“加入表头”按钮面的专业资源，做好国际订单。

１．挖掘多方资源，抓第一手国际客户信息

接到第一手的客户订单信息是做好国际订单很重要的一环。印刷企业可以广泛通过商务渠道进行国际贸易推广，如Ｂ２Ｂ电子商务站，参加国际展会等；行业协会也可以广泛与国外的电子协会、食品协会、出版商协会等印刷目标客户的行业协会联系，政府、行业组织可以组织企业积极走出去，到国外参展宣传，通过与直接商家的接触寻找商机。

我们必须对那种希望通过国外印刷同行来转接订单业务的想法进行理性的分析和评估。国外同行转接的订单比较现实，但最终不会成为企业持久的订单，许多企业已经在这方面吃了亏，走了弯路。我希望大家不要再幻想做这些欲速则不达的事情。与直接客户群接触、开辟第一手客户资源，应该成为今后国内刷企业开拓海外市场的重点。

２．理清业务类型，走专业化发展之路

要做好国际订单，就需要企业具有自己专业化的产品领域，这样可以避免由于产品同质化而带来的微利现象。我们印刷厂有必要对订单类型进行划分，归纳出具有比较优势的产品系列，主攻这些产品。对于非专业化的产品或者无比较优势的订单，可以在行业内调剂。

３．强化流程管理，寻求专业机构辅导监控

在操作国际订单的过程中，由于管理和服务理念的差异，印刷厂的订单管理往往出现“无法避免”的差错：缺页缺数、墨点、脱胶……尽管印刷厂已经强化了管理，但还是防不胜防。管理人员和操作人员总是抱怨客户太挑剔，让印刷厂感到十分头疼。其实究其源由，是我们的企业整体质量管理理念与国际要求相差甚远，我们的客服模式还无法同国际接轨。在这样的阶段，我们可以寻求专业的印刷管理服务商，由他们来针对具体的国际订单，协助印刷厂制定工作计划，完善管理流程，对订单的原材料采购、订单制作、国际物流等整个流程进行全程监控。由专业的印刷管理咨询专家组成企业内部管理团队的外部智囊团；由专业的ＱＣ团队作为企业内部质检部的补充；由通晓国际业务的专业人士协助市场部进行客户沟通。通过这样专业的印刷管理服务商的管理咨询，保证国际订单的顺利操作，并在此运作过程中与国际接轨，提升企业管理水平。

当然，对印刷企业来讲，国际化的道路并不只是承接外单或产品、服务，进入国际市场那么简单。在国际化问题上，保持足够的理性和智慧是非常必要的。需要我们的企业通过在构建海外订单中心平台过程中，学会广泛地同行业协会、专业机构合作、学习，在企业战略、流程管是全球少数能够生产异型铜带的企业之1理、技术研发、市场服务、质量控制等方面都逐步培养出一整套相对科学先预计年内通过认证并批量供货进的模式，为最终实现成长为国际印刷企业的目标而努力。※

信息来源： 印刷杂志